Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN Chimera IT Solutions

Artikel 1 - Definities

    1.  Chimera IT Solutions, gevestigd te Nijmegen, KvK-nummer 88408922, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid               als verkoper.
    2.  De wederpartij van verkoper wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als koper of consument.
    3.  Partijen zijn verkoper en koper samen.
    4.  Met de overeenkomst wordt bedoeld de koopovereenkomst tussen partijen.

Artikel 2 - Toepasselijkheid algemene voorwaarden

    1.  Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of                   goederen door of namens verkoper.
    2.  Deze voorwaarden zijn te allen tijde zichtbaar op onze website en kunnen gedownload worden. Tevens kunnen onze                   voorwaarden, op verzoek en kosteloos, via elektronische weg worden toegezonden.
    3.  Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen is overeengekomen

Artikel 3 - Betaling

    1.  De volledige koopsom wordt altijd meteen in de webshop voldaan. Bij reserveringen wordt in sommige gevallen een                   aanbetaling verwacht. In dat geval krijgt de koper een bewijs van de reservering en de vooruitbetaling.
    2.  Betaalt koper niet op tijd, dan is hij in gebreke. Blijft koper in gebreke, dan is verkoper gerechtigd de verplichtingen op te           schorten totdat koper aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
    3.  Blijft koper in gebreke, dan zal verkoper tot invordering overgaan. De kosten met betrekking tot die invordering komen               voor rekening van de koper. Deze incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor                         buitengerechtelijke incassokosten.
    5.  In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de koper zijn de vorderingen van verkoper op             de koper onmiddellijk opeisbaar.
    6. Weigert koper zijn medewerking aan de uitvoering van de opdracht door verkoper, dan is hij nog steeds verplicht de                  afgesproken prijs aan verkoper te betalen.

Artikel 4 - Aanbiedingen, offertes en prijs

    1.  Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn van aanvaarding is genoemd. Wordt het aanbod niet                   binnen die gestelde termijn aanvaard, dan vervalt het aanbod.
    2.  Levertijden in offertes zijn indicatief en geven koper bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of                                 schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk én schriftelijk anders zijn overeengekomen.
    3.  Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Partijen moeten dit uitdrukkelijk én schriftelijk                overeenkomen.
    4. De op aanbiedingen, offertes en facturen genoemde prijs bestaat uit de koopprijs inclusief de verschuldigde btw en                    eventuele andere overheidsheffingen.

Artikel 5 - Herroepingsrecht

    1.  De consument krijgt het recht om na ontvangst van de bestelling binnen 14 dagen de overeenkomst zonder opgave van             redenen te ontbinden (herroepingsrecht). De termijn begint te lopen vanaf het moment dat de (gehele) bestelling door               de consument is ontvangen.
    2.  Er bestaat geen herroepingsrecht wanneer de producten volgens zijn specificaties op maat zijn gemaakt of slechts kort               houdbaar zijn.
    3.  De consument kan een herroepingsformulier van verkoper gebruiken. Verkoper is gehouden dit terstond na de vraag van           koper aan koper ter beschikking te stellen.
    4.  Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts           in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te                         behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het ongebruikte en onbeschadigde product met alle           geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele verzendverpakking aan verkoper retourneren,             conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
    5.  Indien de consument gebruikt maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van de terugzending voor             zijn rekening.
    6.  Indien de consument een bedrag heeft betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk               binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Voorwaarde hierbij is wel dat het product reeds terugontvangen is door de           verkoper of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.
    7.  Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk                 voor eventuele waardevermindering van het product.

Artikel 6 - Wijziging van de overeenkomst

    1.  Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht                           noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling                 overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
    2.  Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de             uitvoering daardoor worden beïnvloed. Verkoper stelt koper hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
    3.  Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, licht verkoper           koper hierover vooraf schriftelijk in.
    4.  Indien partijen een vaste prijs zijn overeengekomen, geeft verkoper daarbij aan in hoeverre de wijziging of aanvulling van          de overeenkomst een overschrijding van deze prijs tot gevolg heeft.
    5.  In afwijking van het bepaalde in het derde lid van dit artikel kan verkoper geen meerkosten in rekening brengen indien de           wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan hem kunnen worden toegerekend.

Artikel 7 - Oplevering en risico-overgang

    1.  Zodra het gekochte door de koper in ontvangst is genomen, gaat het risico over van verkoper naar koper.

Artikel 8 - Onderzoek en reclames

    1.  Koper is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, maar in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te           (doen) onderzoeken. Daarbij behoort koper te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen           met hetgeen partijen zijn overeengekomen, althans dat kwaliteit en kwantiteit voldoen aan de eisen die daaraan in het                 normale (handels)verkeer gelden.
    2.  Reclames met betrekking tot beschadigingen, tekorten of verlies van geleverde goederen moeten binnen 10 werkdagen             na de dag van aflevering van de goederen door koper schriftelijk bij verkoper worden ingediend.
    3.  Bij gegrondverklaring van de klacht binnen de gestelde termijn heeft verkoper het recht om óf te herstellen, óf opnieuw             te leveren, óf om van levering af te zien en koper een creditnota te sturen voor dat deel van de koopprijs. Geringe en/of             in de branche gebruikelijke afwijkingen en verschil in kwaliteit, aantal, maat of afwerking kunnen niet aan verkoper                       worden tegengeworpen.
    5.  Klachten met betrekking tot een bepaald product hebben geen invloed op andere producten dan wel onderdelen                       behorende bij diezelfde overeenkomst. Na het verwerken van de goederen bij koper worden geen reclames meer                       geaccepteerd.

Artikel 9 - Monsters en modellen

    1.  Is aan koper een monster of model getoond of verstrekt, dan wordt het vermoed slechts als aanduiding te zijn verstrekt               zonder dat de te leveren zaak daaraan behoeft te beantwoorden. Dit is anders als partijen uitdrukkelijk zijn                                   overeengekomen dat de te leveren zaak wel daarmee zal overeenstemmen.
    2.  Bij overeenkomsten ter zake van een onroerende zaak wordt vermelding van de oppervlakte of andere afmetingen en                 aanduidingen eveneens vermoed slechts als aanduiding bedoeld te zijn, zonder dat de te leveren zaak daaraan behoeft te           beantwoorden.

Artikel 10 - Levering

    1.  Levering geschiedt ‘af fabriek/winkel/magazijn’. Dit houdt in dat alle kosten voor koper zijn.
    2.  Koper is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat verkoper deze bij hem aflevert of doet afleveren, dan wel op             het moment waarop deze zaken hem volgens de overeenkomst ter beschikking worden gesteld.
    3.  Indien koper afname weigert of nalatig is in het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de                 levering, is verkoper gerechtigd de zaak voor rekening en risico van koper op te slaan.
    4.  Indien de zaken worden bezorgd, is verkoper gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening te brengen.
    5.  Indien verkoper gegevens van koper nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat               koper deze gegevens aan verkoper ter beschikking heeft gesteld.
    6.  Een door verkoper opgegeven termijn voor levering is indicatief. Dit is nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van de               termijn moet koper verkoper schriftelijk in gebreke stellen.
    7.  Verkoper is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij partijen dit anders schriftelijk zijn overeengekomen of aan          deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. Verkoper is bij levering in delen gerechtigd deze delen afzonderlijk te                factureren.

Artikel 11 - Overmacht

    1.  Kan verkoper niet, niet tijdig of niet behoorlijk aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst voldoen door overmacht, dan             is hij niet aansprakelijk voor door koper geleden schade.
    2.  Onder overmacht verstaan partijen in ieder geval iedere omstandigheid waarmee verkoper ten tijde van het aangaan van           de overeenkomst geen rekening kon houden en ten gevolge waarvan de normale uitvoering van de overeenkomst                     redelijkerwijs niet door koper kan worden verlangd zoals bijvoorbeeld ziekte, oorlog of oorlogsgevaar, burgeroorlog en               oproer, molest, sabotage, terrorisme, energiestoring, overstroming, aardbeving, brand, bedrijfsbezetting, werkstakingen,             werkliedenuitsluiting, gewijzigde overheidsmaatregelen, transportmoeilijkheden, en andere storingen in het bedrijf van               verkoper.
    3.  Voorts verstaan partijen onder overmacht de omstandigheid dat toeleveringsbedrijven waarvan verkoper afhankelijk is                 voor de uitvoering van de overeenkomst, niet aan de contractuele verplichtingen jegens verkoper voldoen, tenzij zulks               aan verkoper te verwijten is.
    4.  Indien zich een situatie als hiervoor bedoeld voordoet als gevolg waarvan verkoper niet aan zijn verplichtingen jegens                 koper kan voldoen, dan worden die verplichtingen opgeschort zolang verkoper niet aan zijn verplichtingen kan voldoen.             Indien de in de vorige zin bedoelde situatie 30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben partijen het recht de overeenkomst           schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
    5.  Ingeval de overmacht langer dan drie maanden voortduurt, heeft koper het recht de overeenkomst met onmiddellijke                 ingang te ontbinden. Ontbinding kan alleen via een aangetekende brief. Artikel 12 - Overdracht van rechten Rechten van           een partij uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming                 van de andere partij. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83,               tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

Artikel 13 - Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

    1.  De bij verkoper aanwezige zaken en geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom van verkoper totdat koper de                   gehele afgesproken prijs heeft betaald. Tot die tijd kan verkoper zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de                   zaken terugnemen.
    2.  Indien de overeengekomen vooruit te betalen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft verkoper het recht om             de werkzaamheden op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan. Er is dan sprake van                                 schuldeisersverzuim. Een verlate levering kan in dat geval niet aan verkoper worden tegengeworpen.
    3.  Verkoper is niet bevoegd de onder zijn eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze             te bezwaren.
    4.  Verkoper verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud aan koper geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te                       houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis op eerste verzoek ter inzage te                 geven. Indien zaken nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen vooruitbetaling of prijs niet conform afspraak is                 voldaan, heeft verkoper het recht van retentie. De zaak wordt dan niet geleverd totdat koper volledig en conform                       afspraak heeft betaald.
    5.  In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van koper zijn de verplichtingen van koper onmiddellijk In               geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van koper zijn de verplichtingen van koper onmiddellijk                       opeisbaar.

Artikel 14 - Aansprakelijkheid

    1.  Iedere aansprakelijkheid voor schade, voortvloeiende uit of verband houdende met de uitvoering van een overeenkomst,           is steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de gesloten aansprakelijkheidsverzekering(en)                   wordt uitbetaald. Dit bedrag wordt vermeerderd met het bedrag van het eigen risico volgens de desbetreffende polis.
    2.  Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid van verkoper voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid             van verkoper of zijn leidinggevende ondergeschikten.

Artikel 15 - Klachtplicht

    1.  Koper is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct te melden aan verkoper. De klacht bevat een zo                     gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat verkoper in staat is hierop adequaat te reageren.
    2.  Is een klacht gegrond, dan is verkoper gehouden het goed te herstellen en eventueel te vervangen.

Artikel 16 - Garanties

    1.  Indien in de overeenkomst garanties zijn opgenomen, geldt het hiernavolgende. Verkoper garandeert dat het verkochte             aan de overeenkomst beantwoordt, dat het zonder gebreken zal functioneren en dat het geschikt is voor het gebruik dat           koper voornemens is ervan te maken. Deze garantie geldt voor een periode van twee kalenderjaren na ontvangst van het           verkochte door koper. Het tweede jaar garantie betreft een beperkte garantie zoals beschreven in het consumentenrecht.
    2.  De bedoelde garantie strekt ertoe om tussen verkoper en koper een zodanige risicoverdeling tot stand te brengen dat de           gevolgen van een inbreuk op een garantie steeds volledig voor rekening en risico van verkoper komen en dat verkoper               zich ter zake een inbreuk op een garantie nooit kan beroepen op artikel 6:75 BW. Het bepaalde in de vorige zin geldt ook           als de inbreuk bij koper bekend was of bekend had kunnen zijn door het verrichten van onderzoek.
    3.  De genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik             of wanneer - zonder toestemming - koper of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel geprobeerd hebben aan te           brengen of het gekochte hebben gebruikt voor doeleinden waarvoor het niet bestemd is.
    4.  Indien de door verkoper verstrekte garantie betrekking heeft op een door een derde geproduceerde zaak is de garantie             beperkt tot de garantie die door die producent wordt verstrekt.

Artikel 17 - Intellectueel eigendom

    1.  Chimera IT Solutions behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht,               tekeningen- en modellen-recht, etc.) op alle producten, ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of                 andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc., tenzij partijen schriftelijk anders zijn                       overeengekomen.
    2.  De klant mag genoemde intellectuele eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming  van                       Chimera IT Solutions (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze  gebruiken.

Artikel 18 - Wijziging algemene voorwaarden

    1.  Chimera IT Solutions is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
    2.  Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
    3.  Grote inhoudelijke wijzigingen zal Chimera IT Solutions zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
    4.  Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

Artikel 19 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

    1.  Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Op iedere overeenkomst                   tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
    2.  De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Chimera IT Solutions is gevestigd is exclusief bevoegd om kennis te             nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
    3.  De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
    4.  Wanneer in een gerechtelijke procedure één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden als onredelijk                   bezwarend worden aangemerkt, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 20 - Toeschrijving

    1.  Deze algemene voorwaarden zijn gemaakt met behulp van Rocket Lawyer (https://www.rocketlawyer.com/nl/nl).
    2.  Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf: 01 januari 2023